เซลส์ฟอร์ซ – โอเพนเอไอ’ ดึงพลัง AI ยกระดับประสบการณ์การทำงาน
“เซลส์ฟอร์ซ” จับมือ “OpenAI” นำแพลตฟอร์ม AI CRM ผสานการดำเนินงานเข้ากับ ChatGPT หวังยกระดับประสบการณ์การทำงานในองค์กรและการขายด้วยพลังของ AI
AI Agent จะปฏิวัติอุตสาหกรรมไทย เพิ่มผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพ และลดต้นทุน
โดย อรุณ กุมาร ปารเมศวรัน รองประธานบริหารและกรรมการผู้จัดการ ของ Salesforce ประจำภูมิภาคเอเชียใต้และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ปัจจุบันธุรกิจไทยหลายแห่งกำลังมุ่งมั่นที่จะเปลี่ยนผ่านสู่องค์กรที่ขับเคลื่อนด้วย AI จากการวิจัยของ Salesforce พบว่า 84% ของผู้บริหารระดับสูงในไทยมองว่า ปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ (generative AI) เป็นหนึ่งในความสำคัญอันดับต้นๆ และมีความจำเป็นอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของธุรกิจ โดยเฉพาะในธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMB
‘AI Agent’ กุญแจสำคัญ ยกระดับ ‘ไซเบอร์ซิเคียวริตี้’ องค์กร
งานวิจัยล่าสุดโดย “เซลส์ฟอร์ซ (Salesforce)” ผู้ให้บริการด้านระบบบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ระดับโลกเผย ระบบข้อมูลที่แข็งแกร่งและการกำกับดูแลที่เหมาะสม คือหัวใจสำคัญขององค์กรไทยในการนำ AI Agent มาใช้อย่างปลอดภัย
จับตา ‘Agentic AI’ เปลี่ยนเกม สู่ยุคใหม่การพัฒนา ‘ซอฟต์แวร์’
เซลส์ฟอร์ซ (Salesforce) ผู้ให้บริการด้านระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) ที่ขับเคลื่อนด้วย AI รายงานว่า ผู้เชี่ยวชาญล้วนมีความเห็นในทิศทางเดียวกันเกือบเป็นเอกฉันท์และแสดงความตื่นตัวต่อเทคโนโลยี AI เอเจนต์อัจฉริยะซึ่งทำงานได้ด้วยตัวเอง (Agentic AI) โดย 69% ของผู้นำด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์ในไทยเชื่อว่า AI Agent จะกลายเป็นเครื่องมือที่จำเป็นต่อการพัฒนาแอปพลิเคชันเทียบเท่ากับเครื่องมือแบบเดิมที่เคยใช้
รัฐบาลดิจิทัล (14) : นับถอยหลัง DCBA นวัตกรรมภาครัฐ
หลายปีก่อนคงจำกันได้ว่า หน่วยงานรัฐแทบทุกแห่งต้องพูดถึงคำว่า Big Data ต่อมาก็พูดถึง Cloud Computing ปีที่แล้ว Blockchain ก็เป็นที่ฮือฮา มาปีนี้ AI กำลังมาแรง คำถามคือ ภาครัฐติดตามนวัตกรรมทางเทคโนโลยีเหล่านี้ได้ทันกาลไหม และนำมาใช้ให้เกิดประโยชน์อย่างไรกันบ้าง