‘5 เทรนด์’ AI สำคัญที่ต้องจับตามองในปี 2025
ไม่ว่าจะอยู่ในอุตสาหกรรมใด ปี 2025 จะเป็นปีที่ทุกองค์กรจำเป็นต้องลงทุนในเอไอเพื่อ “ก้าวให้ทัน” มิฉะนั้นอาจถูกทิ้งไว้ข้างหลัง มองย้อนไปในปี 2024 ซึ่งเป็นปีที่โดดเด่นอย่างยิ่งสำหรับเอไอ ผมจึงขอใช้โอกาสนี้ในการทบทวนและคาดการณ์อนาคตจากจุดยืนของเราในฐานะศูนย์กลางของเอไอในภาคธุรกิจ โดยเรามองว่า 5 เทรนด์ต่อไปนี้ คือเทรนด์เอไอที่ภาคส่วนธุรกิจต้องจับตามองในปี 2025 1. การสร้างผลตอบแทนเชิงบวกด้วยเอไอ ผลตอบแทนจากการลงทุน ถือเป็นหัวข้อสำคัญเมื่อพูดถึงการนำเอไอมาใช้ แต่ด้วยต้นทุนที่สูง ความเสี่ยงในการเริ่มโครงการ ค่าใช้จ่ายจากผู้ให้บริการ ระบบเก่าที่ต้องปรับปรุงให้รองรับการใช้งาน รวมไปถึงโครงสร้างข้อมูลที่ยังไม่พร้อม และข้อจำกัดด้านเงินทุน ทำให้หลายโครงการเอไอถูกมองว่าน่าสนใจแต่ยังไม่จำเป็น และมีความเสี่ยงสูง สุดท้ายเอไอจึงถูกลดบทบาทเป็นเพียงพื้นที่สำหรับทดลอง และถูกมองว่าเป็นการเตรียมตัวสำหรับอนาคตที่ทุกคนเชื่อว่าจะมาถึง อย่างไรก็ตาม การลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานขนาดใหญ่จากผู้ให้บริการคลาวด์รายใหญ่ในปี 2024 การลดต้นทุนของระบบคลาวด์ การพัฒนาของเทคโนโลยี Generative AI การพัฒนาผลิตภัณฑ์กึ่งสำเร็จรูปในอุตสาหกรรม ล้วนช่วยพลิกโฉมการสร้างผลตอบแทนจากการใช้งานเอไอ ให้กลับมาน่าสนใจมากยิ่งขึ้น 2. Agentic AI Agentic AI เป็นการทำงานแบบบูรณาการที่เอไอสามารถดำเนินงานต่างๆ ด้วยตนเองได้อย่างอัตโนมัติ ทำให้สามารถร่วมมือกับพนักงานในการสร้างคุณค่าให้กับธุรกิจได้ในทุกมิติ โดย Agentic AI มีศักยภาพที่จะเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า…
