ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ได้ออกแนวนโยบายเกี่ยวกับการบริหารจัดการความเสี่ยงจากการใช้งาน AI (AI Risk Management Policy) สำหรับผู้ให้บริการทางการเงิน เมื่อวันที่ 12 กันยายน 2568 ซึ่งเป็นเรื่องที่น่าจับตามองอย่างยิ่ง เพราะนโยบายฉบับนี้ไม่ได้เป็นแค่เรื่องของเทคโนโลยี แต่ยังเกี่ยวข้องกับการกำกับดูแลที่ดีและการคุ้มครองผู้บริโภคด้วย
เอกสารฉบับนี้สรุปหลักการและแนวทางสำคัญไว้ 2 ส่วนหลักๆ คือ
1. ธรรมาภิบาล
นโยบายเน้นย้ำเรื่องการมี ธรรมาภิบาลที่ดี ในการนำ AI มาใช้งาน โดยระบุว่าคณะกรรมการและผู้บริหารระดับสูงต้องมีบทบาทและความรับผิดชอบที่ชัดเจน และควรมีการกำหนดนโยบายและกรอบการทำงานให้สอดคล้องกับหลักการ
“Responsible AI” หรือ AI ที่มีความรับผิดชอบ ซึ่งประกอบด้วยหลักการสำคัญ 4 ข้อ คือ:
1. Fairness (ความเป็นธรรม)
2. Ethics (จริยธรรม)
3. Accountability (ความรับผิดชอบ)
4. Transparency (ความโปร่งใส)
นอกจากนี้ยังต้องมีการบริหารจัดการความเสี่ยงอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะเมื่อนำ AI ไปใช้ในงานสำคัญที่อาจมีผลกระทบต่อลูกค้า เช่น การให้สินเชื่อ หรือการเปิดบัญชี ซึ่งอาจต้องมีคนเข้ามาดูแลหรือตัดสินใจร่วมกับระบบ AI
2. การพัฒนาและความมั่นคงปลอดภัย
นโยบายกำหนดให้มีการควบคุมความเสี่ยงใน 3 ด้าน:
1. ความเสี่ยงด้านข้อมูล: ต้องมีการประเมินคุณภาพข้อมูลที่ใช้ในการเรียนรู้ของ AI และป้องกันข้อมูลสำคัญรั่วไหล
2. ความเสี่ยงด้านการพัฒนาโมเดล: ต้องมีการกำหนดตัวชี้วัดประสิทธิภาพ ที่ชัดเจน และทดสอบโมเดลอย่างต่อเนื่อง รวมถึงมีแนวทางลดความเสี่ยงจาก AI ที่ให้ข้อมูลเท็จ (hallucination) เช่น การใช้เทคนิค Retrieval-Augmented Generation (RAG)
3. ความเสี่ยงด้านภัยคุกคามทางไซเบอร์: ต้องจัดการป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์รูปแบบใหม่ๆ ที่เจาะจงกับระบบ AI เช่น Data Poisoning และ Prompt Injection โดยอ้างอิงจากมาตรฐานสากล เช่น OWASP และ MITRE ATLAS
นโยบายนี้ไม่ได้บังคับเฉพาะสถาบันที่พัฒนา AI ขึ้นเองเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้ที่นำ AI สำเร็จรูปมาใช้งานด้วย นี่คือข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าการใช้ AI จะต้องมาพร้อมกับความรัดกุมในการบริหารจัดการความเสี่ยงอย่างเป็นระบบ
หากธุรกิจของคุณกำลังใช้หรือวางแผนที่จะใช้ AI ในการดำเนินงาน นี่คือช่วงเวลาที่ดีที่จะทบทวนและวางกรอบการทำงาน โดยอาจจะใช้ตัวอย่างและแนวทางของ ธนาคารแห่งประเทศไทยเป็นตัวอย่าง
ไปอ่านนโยบายได้ที่ : https://www.bot.or.th/…/FOG/2568/ThaiPDF/25680178.pdf
ที่มา ESG Professional Thailand / วันที่เผยแพร่ 17กันยายน 2568
Link https://www.facebook.com/share/p/17BKYZVxJE/
