สายการบินแควนตัสทำข้อมูลรั่วไหล

 

วันนี้ (2 ก.ค. 2568) สำนักข่าวออสเตรเลียรายงานกรณีสายการบินแควนตัส ยอมรับว่ามีการรั่วไหลของข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าประมาณ 6 ล้านคน หลังจากศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ที่ตั้งอยู่ในกรุงมะนิลา ประเทศฟิลิปปินส์ โดนโจมตีทางออนไลน์

 

แควนตัสตรวจพบเหตุการณ์ผิดปกติดังกล่าว เมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา โดยพบว่ามี “กิจกรรมที่ผิดปกติ” บนแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามซึ่งสายการบินแควนตัสใช้งานอยู่ แม้ว่าตอนนี้สายการบินจะยืนยันว่าได้ปิดการใช้งานระบบดังกล่าวแล้ว แต่ข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าจำนวน 6 ล้านคน ที่มีบันทึกการให้บริการบนแพลตฟอร์มนี้ อาจได้รับผลกระทบ

วาเนสซา ฮัดสัน ซีอีโอของสายการบินแควนตัส ออกแถลงการณ์เพื่อขออภัยลูกค้าสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น

“ลูกค้าไว้วางใจให้เราดูแลข้อมูลส่วนบุคคล และเราถือว่าความรับผิดชอบดังกล่าว เป็นเรื่องสำคัญมาก วันนี้เรากำลังติดต่อกับลูกค้าและเน้นที่การให้ความช่วยเหลือที่จำเป็น”

ฮัดสันกล่าวว่าสายการบินกำลังทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้ประสานงานด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์แห่งชาติของรัฐบาลกลาง ศูนย์ความปลอดภัยทางไซเบอร์ของออสเตรเลีย และผู้เชี่ยวชาญอิสระด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์

 

สายการบินกล่าวว่า หลังจากตรวจสอบเบื้องต้น ยืนยันได้ว่า การละเมิดข้อมูลดังกล่าวอยู่ในส่วนของชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ วันเกิด และหมายเลขสมาชิกสะสมไมล์ของลูกค้าบางราย ส่วนรายละเอียดบัตรเครดิต ข้อมูลทางการเงินส่วนบุคคล และรายละเอียดหนังสือเดินทาง ไม่ได้อยู่ในระบบนี้และไม่ได้รับผลกระทบ

สายการบินยังยืนยันว่า บัญชีสมาชิกกลุ่มสะสมไมล์ไม่โดนแตะต้องและไม่มีการเข้าถึงรหัสผ่าน หมายเลข PIN หรือรายละเอียดการเข้าสู่ระบบ นอกจากนี้ การดำเนินงานของแควนตัส หรือความปลอดภัยของสายการบินยังไม่ได้รับผลกระทบ

แองกัส คิดแมน บรรณาธิการใหญ่ของเว็บไซต์เปรียบเทียบสินค้าและบริการ ‘Finder.com.au’ กล่าวกับผู้สื่อข่าวว่า เขาเชื่อว่า ความเสียหายของการละเมิดข้อมูลน่าจะหยุดอยู่แค่นี้ โดยชี้ว่า ระบบรักษาความปลอดภัยของแควนตัส ในการเข้าสู่ระบบนั้นค่อนข้างแข็งแกร่ง มีการบังคับใช้การตรวจสอบสิทธิสองขั้นตอน จึงคาดว่า ผลกระทบต่อบุคคลน่าจะเกิดขึ้นน้อย แต่ก็เป็นการเตือนใจว่า ไม่มีธุรกิจใดที่ปลอดภัยจากการละเมิดข้อมูล ไม่ว่าธุรกิจนั้นๆ จะใหญ่โตเพียงใด

คิดแมนยังแนะนำว่า สมาชิกกลุ่มสะสมไมล์ของแควนตัส ซึ่งมีมากกว่า 16 ล้านคน ควรตรวจสอบยอดคะแนนสะสม โดยเฉพาะผู้โดยสารที่เดินทางเป็นประจำ เนื่องจากอาจมีบุคคลที่ไม่ใช่สมาชิกตัวจริงพยายามปลอมตัว และใช้หมายเลขดังกล่าวเพื่อจองรางวัลหรือแลกรับรางวัลอื่นๆ

ที่มา : news.com.au

เครดิตภาพ : GETTY IMAGES

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

---