การรถไฟอินเดีย (Indian Railways) ยกระดับระบบจองตั๋วด้วยการเพิ่มการรักษาความปลอดภัยด้านไซเบอร์และมาตรการตรวจสอบที่ทันสมัย โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อปรับปรุงและอำนวยความสะดวกให้กับผู้โดยสาร ตามข้อมูลที่ อัชวินี ไวษณาว (Ashwini Vaishnaw) รัฐมนตรีว่าการกระทรวงรถไฟของอินเดีย กล่าวที่สภาโลคสภา (Lok Sabha) หรือสภาล่างของรัฐสภาอินเดีย เมื่อวันพฤหัสบดีที่ผ่านมา (11 ธันวาคม 2568)ว่า แพลตฟอร์มการจองตั๋วในปัจจุบันทำงานด้วยโปรโตคอล (Protocal) ที่ควบคุมการสื่อสารและแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ในระบบเครือข่ายได้รับการปรับปรุงให้อยู่ในระดับที่ปลอดภัย ร่วมไปกับการใช้เลขบัตรประจำตัวประชาชนแบบไบโอเมตริกซ์ 12 หลักของอินเดีย หรืออาธาร์ (Aadhaar) เพื่อรองรับการขยายตัวที่กว้างขึ้นของระบบจองตั๋วแบบเร่งด่วนสำหรับผู้เดินทางระยะสั้น (Tatkal)
ตั้งแต่มกราคม 2025 การรถไฟอินเดียได้ปิดการใช้งานบัญชีของผู้ใช้บริการรถไฟฯ ที่น่าสงสัย จำนวน 302,000,000 บัญชี ภายหลังจากการตรวจสอบความถูกต้องของบัญชีอย่างละเอียด เพื่อเป็นการป้องกันการจองตั๋วในระบบอัตโนมัติที่ผิดกฎหมาย โดยการรถไฟฯ ได้นำระบบการป้องกันโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ทำงานอัตโนมัติและเลียนแบบการกระทำของมนุษย์เพื่อทำงานซ้ำๆ หรือตามคำสั่งเฉพาะอย่างรวดเร็วและแม่นยำ ที่มักถูกเรียกว่า “บอท” (Bot) อาทิ การนำระบบ AKAMAI มาใช้ในการคัดกรองผู้ใช้ซอฟท์แวร์ที่ไม่ใช่มนุษย์ ร่วมไปกับการปรับปรุงการจองตั๋วสำหรับผู้โดยสารทั่วไป
นอกจากนี้ เพื่อป้องกันการใช้ในทางที่ผิด การจองตั๋วแบบ Tatkal ต้องดำเนินการไปพร้อมกับระบบการยืนยันตัวตนด้วยรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (One Time Password : OTP) และการอ้างอิงตามการใช้เลขบัตรประชาชนแบบไบโอเมตริกซ์ 12 หลักของอินเดีย (Aadhaar) ซึ่งขั้นตอนในข้างต้นได้ถูกนำมาใช้แล้วกับขบวนรถไฟของอินเดียและส่งผลให้เห็นถึงการขยายตัวของการจำหน่วยตั๋วทางออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นอย่างมากเพราะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ครอบคลุมและเป็นระบบมากกว่าในห้วงที่ผ่านมา
ที่มา DD News / วันที่เผยแพร่ 11 ธันวาคม 2568
Link https://ddnews.gov.in/en/indian-railways-enhances-ticketing-system-with-stronger-cyber-security-aadhaar-based-verification/
