‘พีดับบลิวซี’ เตือนองค์กรไทยเร่งวางกรอบกำกับดูแล ‘AI Agent’

PwC ชี้ว่าองค์กรไทยส่วนใหญ่เร่งนำ AI มาใช้แต่ยังขาดกรอบการกำกับดูแลที่จำเป็นเพื่อบริหารความเสี่ยง และมักมองว่าเป็นเรื่องของฝ่ายไอทีมากกว่ายุทธศาสตร์องค์กร
การพัฒนาอย่างรวดเร็วของ ‘AI Agent’ ที่สามารถคิด วิเคราะห์ และดำเนินการได้เอง ทำให้การวางกรอบกำกับดูแลที่รัดกุมกลายเป็นเรื่องเร่งด่วนเพื่อสร้างความเชื่อมั่นและความโปร่งใส

‘AI’ โตแซง ‘กรอบกำกับดูแล’ เสี่ยงเผชิญ ‘วิกฤติความเชื่อมั่น’ องค์กร

การเติบโตที่เร็วกว่าเงื่อนไขด้านการกำกับดูแล และความน่าเชื่อถือของ AI อาจนำไปสู่ความเสี่ยงด้านคอมไพลแอนซ์ การลงทุนที่ไม่คุ้มค่า และผลกระทบต่อความไว้วางใจของผู้บริโภค โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมที่ถูกกำกับเข้มข้น เช่น ธนาคารประกัน หน่วยงานรัฐ