อนาคต AI ไทยวัดที่ ‘คน’ ถอดรหัส ‘4R’ ปรับยุทธศาสตร์องค์กรรับยุค Agentic AI

องค์กรไทยกำลังก้าวพ้นช่วงทดลองใช้ AI สู่การประยุกต์ใช้ในกระบวนการทำงานจริงมากขึ้น พร้อมกับการมาถึงของ AI Agent ที่กำลังเปลี่ยนรูปแบบการทำงานขององค์กร ทำให้โจทย์สำคัญของผู้นำธุรกิจไม่ใช่เพียงการลงทุนด้านเทคโนโลยี แต่ต้องเร่งปรับโครงสร้างองค์กรและพัฒนาบุคลากรให้พร้อมทำงานร่วมกับ AI

จาก ‘Chatbot’ สู่ ‘Agent’ ปลดล็อกมิติใหม่ การใช้ AI ในองค์กร

ภาคอุตสาหกรรมเห็นพ้องต้องกันอย่างชัดเจนว่าปี 2568 เป็นการเริ่มต้นยุค “AI Agent” กระทั่งมาถึงปัจจุบันในปี 2569

จับตา ‘Agentic AI’ เปลี่ยนเกม สู่ยุคใหม่การพัฒนา ‘ซอฟต์แวร์’

เซลส์ฟอร์ซ (Salesforce) ผู้ให้บริการด้านระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) ที่ขับเคลื่อนด้วย AI รายงานว่า ผู้เชี่ยวชาญล้วนมีความเห็นในทิศทางเดียวกันเกือบเป็นเอกฉันท์และแสดงความตื่นตัวต่อเทคโนโลยี AI เอเจนต์อัจฉริยะซึ่งทำงานได้ด้วยตัวเอง (Agentic AI) โดย 69% ของผู้นำด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์ในไทยเชื่อว่า AI Agent จะกลายเป็นเครื่องมือที่จำเป็นต่อการพัฒนาแอปพลิเคชันเทียบเท่ากับเครื่องมือแบบเดิมที่เคยใช้

ในการทดสอบ Turing Test GPT-4.5 สามารถหลอกคนให้เชื่อว่าเป็นมนุษย์ได้ถึง 73%

จากงานวิจัยชิ้นใหม่ที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 31 มีนาคม (บนเว็บไซต์ arXiv แต่ยังไม่ได้รับการตรวจสอบจากผู้เชี่ยวชาญ) นักวิจัยพบว่า GPT-4.5 สามารถหลอกผู้คนว่าเป็นมนุษย์ได้จริง ๆ ถึง 73% ในการทดสอบแบบ Turing Test แบบสามฝ่าย ที่ถูกคิดค้นขึ้นโดยนักคณิตศาสตร์และนักวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ อลัน ทัวริง (Alan Turing)