เมื่อวันที่ 14 ตุลาคม 2568 สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ได้ตรวจพบข้อมูลรั่วไหล ปัญหาเกิดจากระบบของผู้ให้บริการลูกค้าจากภายนอกของสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์รายหนึ่ง ซึ่งมีข้อมูล
ของลูกค้า ถูกเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาตทำให้ข้อมูลลูกค้ารั่วไหล
ภายหลังจากได้รับการแจ้งเตือน สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ ได้ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ ผู้เชี่ยวชาญทางด้านการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์และผู้ให้บริการระบบเพื่อตรวจสอบประเมินผลกระทบ และยกระดับการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
ปัจจุบัน ข้อมูลจำพวก วิธีการชำระเงิน รหัสผ่าน แผนการเดินทางของลูกค้า คะแนนสะสมของสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ และรายละเอียดของหนังสือเดินทางไม่ได้รับผลกระทบจากการรั่วไหล สำหรับระบบเครือข่ายภายในสายการบินเวียดนามก็ไม่ได้รับผลกระทบจากการรั่วไหลดังกล่าว
สำหรับข้อมูลลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหล สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์แนะนำให้ลูกค้าระมัดระวังอีเมลที่มีต้องสงสัยว่าเป็นการหลอกลวง หรือการโทรศัพท์เพื่อปลอมแปลงเป็นบุคลากรของสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์
และหลีกเลี่ยงการเปิดเผยข้อมูล รหัสผ่านใช้ครั้งเดียว (OTP) รวมถึงข้อมูลการเข้าสู่ระบบสายการบินกับเว็บไซต์ที่ไม่ได้รับการยืนยันความปลอดภัย
ที่มา สายการบินเวียดนามออนไลน์ / วันที่เผยแพร่ 14 ตุลาคม 2568
Link https://www.vietnamairlines.com/vn/en/vietnam-airlines/press-room/press-release/2025/1014-EN-Information-Regarding-Customer-Data-Breach
ที่มาภาพ https://www.vietnamairlines.com/th/th/vietnam-airlines/about-us/history
