OpenAI เพิ่งเปิดตัว ChatGPT Agent นวัตกรรมล่าสุดซึ่งเป็นที่คาดหวังว่าจะนำมิติใหม่มาสู่การทำงานร่วมกันระหว่างมนุษย์กับเทคโนโลยีเอไอ กระนั้น แซม อัลท์แมน ซีอีโอของ OpenAI ก็ออกมาโพสต์เตือนผู้ใช้บนแพลตฟอร์มเอ็กซ์ (ทวิตเตอร์) ว่าควรใช้งานเอไอเวอร์ชันใหม่เอี่ยมนี้อย่างระมัดระวัง
ChatGPT Agent ได้รับการยกย่องว่าเป็นก้าวสำคัญของเอไอ โดยมันสามารถทำหน้าที่ได้หลากหลายกว่าแชตบอตทั่วไป มันสามารถจัดการงานที่ซับซ้อนและมีหลายขั้นตอนโดยใช้คอมพิวเตอร์เสมือนของตัวเอง ทำงานคล้ายกับผู้ช่วยดิจิทัลที่ดูแลได้หลายเรื่องตั้งแต่จองตั๋วเครื่องบินไปจนถึงเลือกซื้อของขวัญให้เพื่อน นอกจากนี้ยังสามารถเตรียมรายงานจากข้อมูลที่ป้อนเข้าไปและแปลงเป็นโครงงานที่พร้อมนำเสนอได้อีกด้วย
- แซม อัลท์แมน ซีอีโอของ OpenAI (Mike Coppola / AFP)
อัลท์แมนอธิบายว่า “มันสามารถใช้เวลาคิดได้นานๆ ใช้เครื่องมือบางอย่าง คิดต่อแล้วลงมือดำเนินการ จากนั้นก็คิดต่อไปอีก” โดยเน้นย้ำถึงความสามารถในการให้เหตุผลขั้นสูงและการตัดสินใจอย่างต่อเนื่องซึ่งเป็นการผสมผสานระหว่างโมเดล Deep Research และโมเดลปฏิบัติการของ OpenAI ที่ได้รับการปรับปรุงให้มีประสิทธิภาพสูงสุด
แต่อัลท์แมนก็เปิดเผยอย่างตรงไปตรงมาว่าผู้ใช้งาน ChatGPT Agent ควรมีความระมัดระวัง โดยอธิบายว่า “ผมจะอธิบายสิ่งนี้ให้ครอบครัวของผมฟังว่ามันคือเทคโนโลยีที่ล้ำสมัยและเป็นการทดลอง…ไม่ใช่สิ่งที่เราควรใช้สำหรับงานที่มีความเสี่ยงสูง หรือต้องใช้ข้อมูลส่วนตัวจำนวนมาก”
Today we launched a new product called ChatGPT Agent.
Agent represents a new level of capability for AI systems and can accomplish some remarkable, complex tasks for you using its own computer. It combines the spirit of Deep Research and Operator, but is more powerful than that…
— Sam Altman (@sama) July 17, 2025
ความซื่อสัตย์ของอัลท์แมนไม่ใช่เรื่องใหม่ เท่าที่ผ่านมา เขามักจะชี้ให้เห็นถึงข้อบกพร่องของ ChatGPT อยู่เสมอ ไม่ว่าจะเป็นการสร้างข้อมูลหลอกหรือการตอบสนองที่เน้นเอาอกเอาใจผู้ใช้
อลัท์แมนชี้ว่า OpenAI ได้สร้างมาตรการป้องกันที่แข็งแกร่งขึ้นกว่าเดิมในการใช้งาน Agent แต่เขาก็ยอมรับว่า “ไม่สามารถคาดการณ์ทุกสิ่งได้”
การที่ Agent สามารถทำงานและสั่งการงานต่างๆ ได้หลายอย่างด้วยตัวเอง หมายความว่า การตัดสินใจของมันสามารถส่งผลกระทบได้ในโลกของความเป็นจริง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากได้รับสิทธิ์การเข้าถึงมากเกินไป อัลต์แมนยกตัวอย่างว่า ถ้าสมมติว่ายอมให้ Agent เข้าถึงอีเมลของเราและสั่งให้ “จัดการเรื่องต่างๆ” โดยไม่มีการติดตามผล อาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่เลวร้าย เช่น มันอาจคลิกลิงก์อีเมลหลอกลวง หรือตกเป็นเหยื่อของแก๊งต้มตุ๋นทางอีเมลที่มนุษย์สามารถดูออกได้ในทันที แต่ Agent ทำไม่ได้
อัลท์แมนแนะนำให้ผู้ใช้ให้สิทธิ์การเข้าถึงแก่ Agent เพียงเท่าที่จำเป็นเท่านั้น เช่น เมื่อต้องการให้มันจองร้านอาหาร ก็ควรให้สิทธิ์แค่การเข้าถึงปฏิทิน หรือหากต้องการให้สั่งซื้อเสื้อผ้า ก็ไม่จำเป็นต้องให้สิทธิ์เข้าถึงอะไรเลย กุญแจสำคัญคือการใช้งานอย่างมีสติและรอบคอบเป็นหลัก
ที่มา : economictimes
เครดิตภาพ : AFP
ที่มา สำนักข่าวเดลินิวส์ออนไลน์ / วันที่เผยแพร่ 19 กรกฎาคม 2568
Link : https://www.dailynews.co.th/news/4931739/